Paul de Vries

De afgelopen dagen was het dan zover: de eerste #DCDW-events van 2024, met keynote-spreker Jasen Rice! Noem me maar een beetje autistisch, maar voor onze bijeenkomsten volg ik altijd hetzelfde schema. Maandag haal ik de gasten op van Schiphol of uit Asterdam en breng ik ze naar hun hotel in mijn woonplaats, De Steeg. ‘s Avonds gaan mijn vrouw en ik met onze gasten in datzelfde hotel eten, en de volgende dag rijden wij vroeg naar ons eerste #DCDW-event, dit keer in Antwerpen.

De afgelopen dagen ben ik op bezoek geweest bij de 19th Friends and Client Workshop van David Kain in Lexington, Kentucky, de Verenigde Staten. De bijeenkomst is een groot verschil met de NADA in Las Vegas, vooral inhoudelijk is het een veel beter concept! In een klein hotel komen 100 dealers gedurende drie dagen bij elkaar om presentaties van de CEO’s en oprichters van de diverse online automotive bedrijven te volgen!

Sommige oplossingen in de retail automotive liggen erg voor de hand. Ik leg al jaren uit dat je bij leadopvolging het beste snel kunt bellen in plaats van te mailen. Is er een telefoonnummer beschikbaar? Bel dan direct nadat de aanvraag binnen is (na een minuut dus). De aanpak is simpel en voor de hand liggend, voor sommigen is de executie nog steeds lastig.