Waarom first-party leads zoveel aandacht verdienen Ik kom in mijn dagelijkse praktijk vaak in contact met importeurs die vragen stellen over de wijze waarop men meer uit hun online leads kan halen. Terecht ook. Bij veel importeurs, groot en klein, is de overall investering in marketing groot ten opzichte van het budget. Uiteindelijk zou al […]

Afgelopen zaterdag verheugde ik me op één afspraak in het bijzonder. Om 14.00 uur zou iemand komen voor die ene auto die me al zestig dagen staat aan te kijken. Wat ik ook doe, er komt geen lead op binnen. Je weet wel, die kans die je moet willen pakken. Toen de lead digitaal binnenkwam, […]

Een aanvraag op de SsangYong Apeldoorn-website resulteerde in een sms-bericht op een Nokia 6110 bij de verkoper (bij mij dus). Geen CRM, geen automatisch opvolgsysteem, geen handleiding. Maar wél de reflex om direct te reageren. Snel bellen, persoonlijk contact, een duidelijke vervolgstap met een afspraak. Dat was 27 jaar geleden. En toch is het patroon […]