Hilfe, ich habe keine neuen Leads mehr…

Es ist Sommer, viele Leute verbringen eine schöne Zeit in einem sonnigen Ausland, und diejenigen, die zu Hause bleiben oder arbeiten müssen, erleben eine Zeit ohne Staus und mit Menschen, die Zeit haben.

Weil so viele Leute im Urlaub sind, gibt es natürlich auch weniger Menschen, die auf der Suche nach neuen Transportmitteln sind. Der Boom der Urlaubsgelder ist vorbei und das Suchvolumen sinkt. Das merken die meisten Händler und Autounternehmen an ihren Besucherzahlen, aber auch auf den Portalen sieht man einen Rückgang der VDP-Ansichten und somit der Leads.

Ligier Store Doesburg

Im Ligier Store Doesburg – Experience Center beschäftige ich mich täglich mit Besucherzahlen und Ansichten, denn ohne neue Leads kann ich den Verkaufstrichter nicht vergrößern, er wird eher kleiner. In den letzten Wochen haben wir eine Conversion-Rate von über 22% bei Leads erreicht, das bedeutet auch, dass wenn ich keine neuen Leads hinzufüge, ich letztendlich nichts mehr verkaufen kann.

Wie bekomme ich also Aufmerksamkeit für meinen Bestand von den wenigen Käufern, die auf dem Markt sind?

Gerade jetzt nutze ich alle zusätzlichen Funktionen, die mir Marktplaats, Autoscout24 und andere bieten können. Ja, es kostet Geld, mehr Geld als gewöhnlich, aber die Wahl zwischen nichts und etwas ist schnell getroffen. In meinem vorherigen Artikel haben Sie gesehen, dass der ROI auf den Portalen fast immer vorhanden ist, und eine etwas höhere Cost per Sale im Vergleich zu keinem Verkauf ist 100%, das heißt, es kann sich immer lohnen.

Eigene Datenbank

Das Klügste ist vielleicht, die eigene Datenbank zu bearbeiten. In den letzten drei Monaten haben wir viele Leads erhalten. Die Conversion war mit über 17% ausgezeichnet, aber bei 100 Leads bedeutet das, dass 83 Leads Interesse gezeigt haben, aber nicht gekauft haben, zumindest nicht bei uns. Ich habe die Stornierungsgründe für diese 83 Leads überprüft und die folgenden Stornierungsgründe ausgelassen:

• Kauft ein Auto woanders
• Wählt eine andere Automarke
• Ninja
• Keine Finanzierungsvereinbarung

Stornierungsgründe live – Ligier Store Doesburg – Leads von Marktplaats

Alle anderen Stornierungsgründe, siehe Kreisdiagramm, sind also geeignet für einen weiteren Anruf, eine Nachricht und eine E-Mail. Nicht zu versuchen ist immer ein Fehler und Situationen können sich ändern. Besonders bei neuen Leichtkraftfahrzeugen und neuen Autos beträgt die Lead-to-Order-Laufzeit in mehr als 50% der Fälle mehr als 45 Tage. Was damals nicht zu einem Auftrag führte, kann jetzt plötzlich Chancen bieten.

Nicht stillsitzen

Also ja, ich bin nervös, weil die Anzahl der neuen, frischen Chancen niedriger ist, aber ich darf nicht stillsitzen und auf diese neue Chance warten. Ich muss an all den anderen Möglichkeiten arbeiten, bei denen wir das Auto oder Leichtkraftfahrzeug noch nicht verkaufen konnten. Und seien wir ehrlich, wir aus der Verkaufsabteilung müssen anrufen, Nachrichten schreiben, E-Mails senden oder in physischem Kontakt mit diesem Kunden sein, egal ob es sich um einen ‘frischen’ oder ‘alten’ Lead handelt. Chancen, neu oder alt, sind dazu da, konvertiert zu werden. Auch im Sommer. Viel Erfolg!