Lead-Nachverfolgung wichtig, auch im Jahr 2024!

Ich kann es kaum erwarten, bis 2024! Denn auch im kommenden Jahr ist die Leadverfolgung wichtig; werden wir das Beste aus den Online- und Telefonleads herausholen müssen. Vergiss die letzten zwei Jahre, als zehn Käufer in den Laden kamen, um genau dieses eine Auto zu kaufen. Viele Verkäufer, die in dieser Zeit begonnen haben und nur diese Jahre erlebt haben, müssen um einen Deal kämpfen, und das ist überhaupt nicht ungewöhnlich!

Mehr Anfragen für Schulungen

Ich bemerke es selbst an der Anzahl der Anfragen für Präsentationen, Verkaufsschulungen, online und offline, und Anfragen für Calldrip! Insbesondere Calldrip wird seinen Wert für viele Autohäuser wieder unter Beweis stellen. In guten Zeiten rufen potenzielle Kunden die Verkäufer selbst an, um ein Angebot zu erhalten. Das passiert nicht mehr, und jetzt müssen die Verkäufer wieder aktiv werden. Und je schneller du anrufst, desto größer ist die Chance auf einen telefonischen Dialog, desto schneller kommst du mit dem Anrufer zu einer Vereinbarung und damit zu einem Deal.
Ein Schritt weiter

Bei Calldrip gehen wir einen Schritt weiter, indem wir KI für die Leadverfolgung einsetzen. Wir haben die Technologie optimiert, datenschutzkonform gemacht und für gute Übersetzungen gesorgt. Wir sind jetzt in der Lage, jedes Gespräch, das über Calldrip hereinkommt, innerhalb einer Minute anhand von zehn verschiedenen KPIs zu bewerten. Dazu gehören unter anderem die Stimmung des Anrufs (positiv, durchschnittlich, negativ), ob eine Vereinbarung getroffen wurde oder nicht, ob eine Beschwerde genannt wurde, und so weiter.

Es wird sofort eine ordentliche Zusammenfassung des Gesprächs erstellt, die dann dem Verkäufer und dem Verkaufsleiter per E-Mail zugesandt wird. Die Zusammenfassung landet auch im LMS, wie LEF und Walcu CRM.
Der Verkäufer erhält dann “Coaching-Notizen” darüber, was im Gespräch gut gelaufen ist und was vielleicht besser gemacht werden könnte! Das Schöne daran ist, dass KI meine Inhalte und Kenntnisse nutzt, um die Verkäufer zu verbessern!

Meine Erwartung

Es ist meine Erwartung, dass es eine Herausforderung wird, die für 2024 prognostizierten Verkaufszahlen zu erreichen. Das Verpassen von Verkaufschancen wird also eine noch kostspieligere Angelegenheit. Die Verfolgung und Umwandlung von Leads muss und kann verbessert werden! Schön, dass wir als #DCDW eine helfende Hand für Importeure, Händler und Autohäuser sein können, um das Beste aus jedem Lead herauszuholen!

Frohe Feiertage!