Comment TikTok et 100% en ligne nous apportent du succès commercial

Vous ne pouvez gagner hors ligne que si vous gagnez d’abord en ligne !

En tant que concessionnaire Ligier et propriétaire du Ligier Store Doesburg – Experience Center, je peux dire par expérience : si vous ne gagnez pas en ligne, vous ne réussirez jamais hors ligne. Notre stratégie de vente entièrement numérique nous a permis d’atteindre le sommet, avec pas moins de 90 % de nos ventes qui se font en ligne. Ce n’est pas seulement un résultat, c’est un choix conscient.

TikTok : de 4 % à 44 % de ventes auprès des jeunes

L’un des plus grands succès de notre approche numérique est notre présence croissante auprès des jeunes. En 2022, seulement 4 % du marché des microcars Ligier aux Pays-Bas était composé de jeunes. Mais grâce à une stratégie TikTok intelligente et à une création de contenu percutante, ce pourcentage est passé à 44 % chez nous ! Ce n’était pas un hasard, mais le résultat d’un travail ciblé.

Dans des pays comme la France et l’Espagne, les jeunes représentent une grande partie du marché des microcars, alors que nous étions à la traîne aux Pays-Bas. Nous y avons vu une opportunité. En utilisant efficacement TikTok, une plateforme où les jeunes sont présents, nous avons réussi à les atteindre. Avec des vidéos créatives, nous avons positionné notre produit comme branché et sûr, exactement ce que recherchent les jeunes.

Influenceurs : Comment en tirer le meilleur parti

Travailler avec des influenceurs nécessite de savoir à qui vous avez affaire. Les A-influenceurs – les grandes stars – créent une notoriété de marque à l’échelle nationale. Mais ils sont plus indépendants et plus difficiles à diriger pour des campagnes spécifiques. Ils font leur propre chose, et ça fonctionne, mais c’est moins adapté aux promotions ciblées.

Les C-influenceurs, en revanche ? Ils ont peut-être une portée plus limitée, mais ils sont flexibles et enthousiastes à l’idée de collaborer. Ils adorent créer des vidéos qui correspondent parfaitement à ce que nous voulons projeter dans nos magasins. Cela en fait un ajout précieux à notre stratégie marketing.

Un contenu captivant est essentiel

Chaque vidéo que nous réalisons commence par une question percutante. Pourquoi ? Parce que la première image est cruciale. Combinez cela avec de la musique populaire et des tendances, et vous obtenez une vidéo qui capte immédiatement l’attention. Nous utilisons habilement les sous-titres comme SEO pour TikTok – cela nous donne un coup de pouce supplémentaire en visibilité. Et oui, un bon script assure la cohérence et la clarté dans chaque vidéo. De cette façon, vous touchez toujours la bonne corde.

Ventes numériques : La clé du succès

Ce qui est souvent négligé, c’est la puissance d’une approche numérique. Pour nous, 90 % des ventes se font en ligne. Les clients aiment acheter depuis chez eux de nos jours, mais cela ne signifie pas que le contact personnel est absent. FaceTime, WhatsApp et parfois une visite physique font souvent partie du processus, même pour un achat entièrement en ligne.

Une approche numérique nécessite plus qu’un simple site Web. Vous avez besoin d’une plateforme avancée et conviviale qui soutient le parcours client. Et avec Google CPC, Facebook Ads et TikTok Ads, nous nous assurons que nos clients nous trouvent. Notre site Web est l’endroit où les leads se transforment en clients satisfaits. C’est plus qu’un canal de vente ; c’est l’endroit où les clients se connectent à notre marque.

Résultats : de 4 % à 44 %

Depuis le lancement de notre stratégie le 1er juillet 2022, nous avons vu notre part de marché parmi les jeunes passer de 4 % à 44 %. Pour tout concessionnaire souhaitant atteindre les jeunes : la clé réside dans un contenu spécifique à la plateforme et une stratégie de vente entièrement numérique. Sans cette stratégie, nous n’aurions jamais pu réaliser ce bond.

Et nous ne faisons pas cela seuls. Nous travaillons avec une agence de marketing de premier plan, Infotrade, et des experts comme Remco Roos, Wilbert Philippo, Joy Fokkema et Niels Jansen. Ensemble, nous avons pu atteindre ce succès.

Vous voulez en savoir plus ?

Curieux de savoir comment TikTok et le marketing en ligne peuvent aider votre entreprise à croître ? Venez à ma présentation au Digital Dealer Las Vegas. Là, je partagerai tous les détails de notre stratégie et expliquerai comment nous avons augmenté notre part de marché des jeunes de 4 % à 44 %.

Résumé des principaux enseignements :

• 90 % de nos ventes se font entièrement en ligne.
• Le marketing TikTok a fait passer notre part de marché chez les jeunes à 44 %.
• Nous utilisons des A- et C-influenceurs pour atteindre différents groupes cibles.

Vous voulez en savoir plus ? Venez au Digital Dealer Las Vegas du 8 au 10 octobre au MGM Grand, Las Vegas. À bientôt à Vegas !