POURQUOI CALLDRIP EST UN PARTENAIRE SI FANTASTIQUE ! (PARTIE 1/6)

Dans cette série de six épisodes, je voudrais vous expliquer pourquoi Calldrip est un complément si incroyable pour les centaines de distributeurs et importateurs automobiles qui l’utilisent aux Pays-Bas, en Belgique et en Allemagne.

Calldrip est un outil de réponse rapide américain qui permet au vendeur de suivre efficacement le lead en ligne dans les 60 secondes par le biais d’un appel téléphonique. Nous y reviendrons plus tard.

Calldrip est un outil de réponse rapide américain qui permet au vendeur de suivre efficacement le lead en ligne dans les 60 secondes par le biais d’un appel téléphonique.

 

Également un outil de communication !

Calldrip est encore bien plus que cela ! Il s’agit aussi d’un plate-forme de communication basée sur les SMS et bientôt WhatsApp, mais également d’une plate-forme d’évaluation, de coaching et de cotation. Autant d’aspects auxquels vous ne pensez peut-être pas en tant que distributeur ou entreprise automobile. Si vous adoptez Calldrip, vous ne pourrez ensuite plus vous en passer. Je vous en dis volontiers plus dans cette série en six épisodes.

 

À propos de Calldrip Inc.

Dans ce premier épisode, nous allons parler de Calldrip Inc. proprement dite. Il s’agit d’une entreprise basée dans l’État de l’Utah, dont les fondateurs sont le père et le fils Koby et Brock Jackson.

Les premières discussions avec Forest ont porté principalement sur les prix. Aux États-Unis, de très nombreuses entreprises développent des outils incroyables et tous très utiles, et la plupart coûtent 995 dollars. Un prix tout à fait normal, alors que le marché néerlandais, et notamment les distributeurs, ne gagne(nt) pas les sommes qui sont engrangées là.

 

Approche du marché européen

Il fallait donc que les prix soient dans la norme. J’ai moi-même été immédiatement convaincu que nous étions le bon partenaire pour Calldrip, car le produit rejoint parfaitement les centaines de blogs que j’ai écrits sur le suivi des leads.

« S’engager d’abord, réfléchir ensuite ! »

Ce qu’il y a de singulier et de beau avec Calldrip, c’est qu’ils disent sans préavis qu’il faut d’abord acheter 200 licences. Ils ont compris qu’ils devaient investir dans notre pays, investir dans une tarification adéquate. Ils l’ont fait, et nous avons ensuite pu nous lancer rapidement avec nos partenaires, comme Hyundai Pays-Bas avec Suzanne !

Alors que nous commencions à faire rentrer de nouveaux distributeurs, nous recevions déjà de nombreuses demandes. Cela nous a permis d’accueillir plus facilement des distributeurs, de leur fournir les bons rapports et, surtout, d’envoyer les leads à Calldrip via une interface API au moyen de systèmes de gestion des leads tels que LMS (Louwman) LEF, Websolve et Salesforce. Ce qu’ils font moins aux États-Unis (ils le font via l’analyse des e-mails), mais qui est plus important pour nous.

Calldrip s’est d’emblée avéré être un partenaire non-américain. Ils ont d’abord procédé aux développements nécessaires pour être pertinents sur le marché néerlandais, puis ils ont attendu de voir si nous, en tant que partenaire, pouvions apporter davantage en termes de licences.

 

L’Allemagne aussi en direct !

Cela a changé lorsque nous avons amené un gros client allemand avec 80 distributeurs. La seule exigence de ce client était que Calldrip adopte une identité européenne et crée une base de données distincte entièrement indépendante de la base de données américaine. Cette base de données devait aussi être à 100% européenne.

Peu importe le degré de numérisation de notre travail, il s’agit malgré tout d’un business entre personnes !

C’était un gros investissement pour Calldrip pour seulement 80 licences. Le credo était « S’engager d’abord, réfléchir ensuite ! ». De sorte que maintenant, nous pouvons, au nom de Calldrip Inc., appeler #DCDW Calldrip EU. Nous pouvons en être fiers !

 

Team events

Ce qui rend Calldrip unique, ce sont bien sûr les fêtes, les dîners à la NADA, les retraites « ventes » à St George Utah, mais surtout les « Fish Calls ». Chaque vendredi après-midi, nous nous réunissons en Zoom avec l’équipe #DCDW au complet et tous nos collègues aux quatre coins du monde. Les dix premières minutes sont consacrées à la distribution de compliments (ndt : désignés par le terme « fish » en anglais). Compliments destinés à des collègues ayant fait quelque chose pour un(e) autre collègue pour, ensemble, rendre Calldrip encore meilleur. Nous devons parfois nous y habituer, nous, Néerlandais terre-à-terre, mais c’est tellement agréable !

Koby Jackson a entre-temps une belle équipe, avec Forêt, Brock et Jim Huston.